9 月 2 日以来，新疆维吾尔自治区人民医院（以下简称新疆维吾尔自治区人民医院）全面做好正常防治工作，全面恢复了正常生活秩序，同时努力做好医院的正常诊疗工作，全面恢复正常的诊疗工作。

自新冠肺炎在新疆新爆发以来，自治区人民医院职工群策群力，不谈困难和条件，3600 多名职工坚持工作，各司其职，准确预防和控制，严格入院，认真做好医院内的除杀工作，为新疆疫情防控战争的胜利发挥了积极作用。

近日，乌鲁木齐新发病例继续 "零报告"，新疆各行业积极恢复工作，自治区人民医院也迅速打开了 "加速钥匙"。" 在疫情有增无减的前提下，全面开展了正常的诊疗工作。

为了做好正常的诊疗工作，我院降低了本院疫情防治的风险水平。病人可根据其健康守则在体温测量后入院。自治区人民医院副院长、党委副书记关爱军说，发热病人将进行流行病学调查，并派专人到发热门诊接受调查。完善核酸、双抗体和必要的肺部 CT 检查，明确发热原因后，新冠肺炎患者将迅速转到专科治疗。

疫情发生后，自治区人民医院的医疗过程发生了哪些变化？医院门诊部副主任李冬梅说，为了确保病人的安全和方便，医院继续开展门诊、急诊、晨诊、门诊预诊和会诊工作，把 "进" 和 "出" 口岸分开，加强人流管理，进入门诊人员戴口罩，检查每个人的体温和流行病学史，做好病人、陪同人员和检查人员的双抗体和核酸检测工作。

诊所继续在不同时期进行预约。病人可以通过电话、网络、手机应用、微信等去医院或离线或在线预约。他们可以排队等待保持 1 米的距离，一名医生和一名病人在诊所可以减少交叉感染的风险。李冬梅说，患有常见病和慢性疾病的患者不会通过手机微信离开家与医生在线咨询。目前，自治区人民医院 36 个科室的 430 多名高级医生，包括内科、外科学、妇科、心理、康复、药学等部门，在网上为患者提供医疗和药物咨询服务。

他说："网上医疗及药物搜寻服务只是自治区人民医院互联网医院的一部分。目前，自治区人民医院在线预约核酸 / 一对抗体检测、实时在线查询核酸 / 抗体检测结果服务的基础上又升级了一次，测试人员注意微信官方账号" 新疆人民医院 "，进入" 掌上医院 "界面，即可自行订购、充电，直接到医院进行核酸检测、全程" 一站式 " 服务，使数据运行更多，患者运行更少。

他说："为不断优化病人的医疗经验，医院诊所每层共设有 69 套多功能医疗自助设备，为病人提供自助卡、补充费、预约登记、医疗保险结算、退款、查询及检查报告打印等功能。" 同时，医院进一步推进智能药房建设，自助医疗、自助号码、电子呼叫医学一站式完成，缩短了病人就医的等待时间。

为了提高病人的就医意识，自治区人民医院也充分利用互联网 + 的信息手段，引导门诊病人按照 "指导方针" 在任何时间、任何地点准确到达就医地点，就医方式更加方便。此外，医院率先推广共用轮椅、共用手提电池、智能储物柜、智能导向机器人、共用按摩椅、自动售货机、免费 WiFi 等惠及市民的措施，方便病人就医，有效改善病人求医的经验。

后流行时代，精品、智能化诊所建设迫在眉睫，是提高患者就医经验的一项重要措施。" 李冬梅说，自治区人民医院将充分发挥互联网信息技术的优势，不断优化医疗流程，保护新疆人民健康。