震惊!知名连锁咖啡店“关店潮”袭来!有人退钱等待了一个月

2020-09-07 11:23   来源: 互联网

科斯塔(Costa) 是英国一家老牌咖啡连锁店,由于门店客运量减少,现已加入了关闭门店的 "阵营"。目前,科斯塔在中国许多城市关闭的门店数量约占中国门店总数的 10%。其中青岛门店已被关闭。


这是前英国著名咖啡连锁店科斯塔的一家商店。6 月底,科斯塔在青岛的商店撤出市场,但咖啡馆仍在营业。事实上,它已经属于青岛的一个当地咖啡品牌。


记者发现,在科斯塔咖啡店关闭后的第二天,又有一家新咖啡厅在同一地点开业。在这家新咖啡店里,仍然可以看到哥斯达黎加咖啡的痕迹,如印有哥斯达黎加咖啡标志的海报、咖啡机等。记者使用 Dianping 等软件进行搜索,结果显示青岛所有的哥斯达黎加咖啡商店都关闭了。

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科斯塔咖啡官方客服:青岛在疫情期间关闭了店铺。


随后,记者还联系了青岛一家商店的前店长科斯塔咖啡,以进一步核实。


科斯塔咖啡青岛店经理马:首先把重点放在青岛的店铺都撤掉了,我们这边也是,员工都被解雇了。


在采访中,记者会见了一些前来喝咖啡的消费者,有些人不知道科斯塔咖啡已经在青岛关闭,在办理预付卡或兑换优惠券之前,正在申请退款。


山东青岛市民高先生:我们可以收回这笔钱,但我们需要核实很多程序,比如当时的充值记录。我们不能这样做。只有他们那边的机器才会记录下来。


科斯塔咖啡青岛店经理马:我们提前发布了店铺关闭通知,也许是因为发帖时间不长,提前了半个月。市场部会先记录,然后财务会打电话来,一周后就无法处理了,其中一个月才开始处理。




责任编辑:萤莹香草钟
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