吴云:用智能化的管理技术让民宿更具生命力

2019-04-10 17:33   来源: 互联网

(文/李铮)提起徽派建筑,你会想到什么?是雕满了各种图案纹饰的门楼、额枋,还是那极具辨识度的三叠五叠式的马头墙,抑或是随处可见的古代祠堂?作为中国传统建筑中的代表,徽派建筑历经百年沧桑,不但没有失去过往的魅力,反而在现代化的社会中焕发了勃勃生机,令人不住地赞叹。

新时期,徽派建筑的发展变得更具想象力,更具现代化。在徽派建筑的代表之地——江西婺源,就有这样一系列以徽派建筑为基础,结合了时尚与典雅、流行与古朴的网红民宿。它们将历史艺术与轻奢古朴合二为一,为游客提供了全方位的文化休闲体验,深受海内外各界游客的喜爱。而在这当中,一家“睦伦堂”的民宿凭借着优质的服务,典雅的造型,以及建筑自身蕴含的艺术魅力,被众多游客争相关顾。而这一切优秀成绩的背后,离不开老板吴云女士的不断付出和努力。

作为一名资深的酒店服务业运营管理专家,吴云积累了大量的行业经验,并对酒店服务业中所出现的一些问题有着自己的想法。以往的酒店民宿,缺乏有效的管理和调动模式,这就造成旅游旺季时,民宿本身无法承载过多的游客,不仅影响游客的旅游住宿体验,同时也不利于民宿未来行业影响力的提升。有鉴于此,吴云通过以往积累的事例,结合当今酒店服务业管理的现实情况,经过反复验证和研究,最终研发出了一款名为基于云计算的酒店房源调度与预订管理系统V1.0”技术成果,并在自己所开办的“睦伦堂”中进行应用。

实际应用中,基于云计算的酒店房源调度与预订管理系统V1.0”内置的HIMS云计算数据储存模块有效降低了民宿本身的硬件成本投入,同时还利用智能化技术将民宿住宿预订情况进行中央化管理并进行实时查看,保证了从业者能够直观地判断民宿可容纳人数和客房容量,使得民宿整体的经营、管理和营销的操作性更强、成本更低;此外该系统里的“夜审调度预定模块”完全突破了传统酒店民宿繁琐的审查流程,有效缩短了夜审时间,让游客的入住工作变得更加顺利。

据吴云自己的统计,基于云计算的酒店房源调度与预订管理系统V1.0”应用一年多以来,已经帮助自己的“睦伦堂”成功接待了海内外游客达2万余人,无论是周末,还是火爆的“五一”、“十一”假期,“睦伦堂”都保证了游客能够安心入住,并在服务方面给予游客更好地体验。游客好评率长时间保持在98%以上,不少游客成为了“睦伦堂”的回头客,持续地为其贡献着客源,让“睦伦堂”的名气与日俱增,成为“优秀民宿”的代名词。

谈及未来的工作,吴云表示将持续将这一技术成果应用下去,并根据实际情况进行升级和提升,希望基于云计算的酒店房源调度与预订管理系统V1.0”能够在未来为“睦伦堂”以及其他酒店、民宿场所提供技术上的帮助,助力行业的快速及智能化的发展。

 


责任编辑:lijh
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